系統監控運維服務
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隨著信息化技術的快速發展，企業對IT服務的需求也在發生變化。在企業業務升級與擴容的過程中，IT系統需要更多的IT設施來滿足其要求，但反作用是，隨著IT設施的增加，讓IT系統越來越復雜與龐大，這也導致了企業信息化管理人員對IT系統管理存在很大技術難度。
因此，對于企業IT系統的管理如何能夠減少人力成本，做到未雨綢繆，并將被動式管理變為主動式預警和預防真正實現IT系統預警功能、快速故障定位和流程化的運維工作，以方便企業人員對IT系統進行管理，減少企業總擁有成本，是如今眾多企業亟需解決的問題。
作為中國IT綜合服務提供商，東方鴻泰遵循“以客戶為中心”的理念，融合十余年機房監控及預警服務實踐經驗，并以旗下摩卡Mocha BSM Visto及KoolPoint卓越監控軟件平臺為支撐，推出了東方鴻泰實時監控及預警服務。該服務通過為用戶建立統一的IT系統監控平臺及提 供專業化服務，實現企業數據中心全景式管理，變被動管理為主動預警和預防，以保證企業業務連續性及穩定性，降低企業整體運營成本。
方案內容
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內容 |
服務規范 |
補充說明 |
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服務范圍 |
提供100-300點的IT資源自動化監控，對用戶IT資源進行深入調研后，設定最匹配的監控閾值 建議以IT資源的可用性指標、性能指標、配置指標、信息指標等為依據的不同級別的預警機制 主要范圍包括網絡設備、網絡拓撲、網絡故障分析、主機系統、應用平臺等 以可視化的方式實現對IT資源實時動態的性能展現，生成性能、故障、事件、TOPN等不同類別的報表，綜合全面的反應IT資源的使用狀態 提供服務期限范圍內的軟件平臺維護服務 |
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服務時間 |
全年7*24小時（不分節假日） |
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服務版本 |
根據所能支持的模塊范圍不同，將產品分為以下三個版本： |
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套餐分類 |
根據監控管理網元數量，每一個服務版本都提供三類套餐 |
不足100按100計算 |
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收費方式 |
以下三點作為制約價格要素 |
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方案優勢
十余年監控及預警服務經驗積累；
遍布國內的的服務交付網絡；
包括監控策略、服務、工具、執行的“一體化”服務；
多款行業領先、自主研發的可視化IT運維工具，并可根據客戶需求靈活選擇及部署；
客制化的服務套餐靈活選擇；
無須購買軟件即可享受軟件使用權；
客戶受益
IT管理由被動式向主動式轉變；
實現故障前預警、故障發生時處理方案指導，降低故障發生率；
客制化的服務方案及工具選擇，靈活性高，有效降低整體運營成本；
提升團隊工作效率，增強管理的靈活性，更好支撐企業業務發展；
